Инструкция по возврату билетов

Правила возврата билетов

Основные условия возврата

Возврат билетов по заказу электронных билетов регулируется законом и правилами организатора:

Срок подачи

Возврат может быть ограничен датой начала мероприятия.

Срок обработки заявки

Заявка обрабатывается в течение 3 рабочих дней.

Срок возврата денег

Возврат денег на карту занимает от 1 до 30 дней, в зависимости от банка.

Нормативные основания

Условия возврата билетов

Возврат при отказе от посещения по собственному решению

Размер возврата зависит от времени до начала мероприятия. Ниже приведены условия для мероприятий, к которым применяются правила возврата в сфере культуры. В иных случаях действуют правила организатора и применимое законодательство.

За 10 и более дней

100%

Размер возврата от стоимости билета

От 10 до 5 дней

50%

Размер возврата от стоимости билета

От 5 до 3 дней

30%

Размер возврата от стоимости билета

Менее чем за 3 дня

0%

Размер возврата от стоимости билета

Как подать заявку

Выберите удобный способ оформления возврата

Можно обратиться в поддержку по email или оформить возврат через личный кабинет.

Через личный кабинет

Войдите или зарегистрируйтесь с той же почтой, которая была указана при покупке, чтобы оформить возврат в личном кабинете.

Войти в личный кабинет