Условия приобретения электронных билетов

Общие положения

1. Настоящий документ (далее — Условия) определяет порядок бронирования, оплаты и получения электронных билетов (далее — Билеты) на концерты, спектакли, фестивали, выставки и иные мероприятия (далее — Мероприятия) через сайт https://rupor.events и связанные сервисы ООО «Рупор».
2. Осуществляя заказ и оплату Билета, Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящими Условиями, Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности.

Термины и определения

1. Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Рупор» ИНН 4706049816, ОГРН 1224700010732 Юридический адрес: 188640, Ленинградская обл., г. Всеволожск, ул. Героев, д. 9, к. 2, кв. 13. E-mail: office@rupor.events.
2. Сайт (Система бронирования) — информационный ресурс https://rupor.events, предназначенный для бронирования и покупки электронных билетов на Мероприятия.
3. Пользователь (Покупатель) — физическое лицо, обладающее дееспособностью, приобретающее Билеты для личного пользования (не для перепродажи).
4. Продавец — лицо, с которым Пользователь заключает Договор на приобретение Электронного билета (Договор), приобретая Электронный билет с использованием сайта https://rupor.events/.
5. Организатор — организатор Мероприятия или уполномоченное им третье лицо, которое поручает Продавцу взять на себя обязательства по реализации Электронных билетов. Информация об организаторе (наименование, ИНН, адрес) указывается в карточке соответствующего события и в Билете.
6. Электронный билет — документ в цифровой форме, подтверждающий право его предъявителя на посещение Мероприятия или обмен на бумажный билет, если это установлено правилами Организатора.
7. Номинальная стоимость билета — стоимость, установленная Организатором без учета сервисного сбора.
8. Сервисный сбор — вознаграждение за услуги ООО «Рупор» по бронированию, обработке заказа и выдаче электронного билета.

Условия приобретения билетов

1. Пользователь оформляет заказ на Сайте, выбирая интересующее Мероприятие, дату, место и количество Билетов. Перед оплатой Пользователь обязан ознакомиться с описанием события, возрастными ограничениями, правилами посещения и условиями возврата.
2. При оформлении заказа Пользователь вводит свои персональные данные (Ф.И.О., e-mail, телефон, ИНН — при необходимости). Указанные данные используются для оформления Билета и передачи Организатору.
3. Оплата производится банковской картой или иным способом, указанным на Сайте.
4. После успешной оплаты Пользователь получает электронное письмо с подтверждением и ссылкой на скачивание Билета (или QR-кодом для прохода на мероприятие).
5. В момент подтверждения оплаты между Пользователем и ООО «Рупор» заключается договор купли-продажи электронного билета, включающий: наименование и дату Мероприятия; организатора; место проведения и категорию мест; цену и сумму сервисного сбора.
6. Оплата через Сайт означает полное согласие Пользователя с настоящими Условиями, а также с правилами Организатора, опубликованными в описании конкретного события.
7. ООО «Рупор» вправе ограничить количество приобретаемых билетов в одном заказе.

Передача данных организаторам и третьим лицам

1. Для оформления участия и обеспечения прохода на Мероприятие Пользователь дает согласие на передачу своих персональных данных Организатору события, указанному в карточке мероприятия, включая: Ф.И.О., контактный номер телефона, адрес электронной почты, ИНН (при наличии), сведения о заказе и платеже.

Условия возврата билетов

1. Возврат билетов осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством РФ и правилами Организатора конкретного Мероприятия.
2. При отмене, переносе или замене Мероприятия возврат номинальной стоимости билета (без сервисного сбора) производится после подачи Пользователем заявления через форму обратной связи на Сайте.
3. Если событие подпадает под действие законодательства РФ о культуре, возврат осуществляется в следующем размере:
   • за 10 дней и более — 100% номинальной стоимости;
   • за 5 дней — 50%;
   • за 3 дня — 30%;
   • менее чем за 3 дня — возврат не производится (за исключением болезни или смерти близкого родственника).
4. В иных случаях возврат осуществляется в порядке, установленном Законом «О защите прав потребителей» и условиями Организатора.
5. Сервисный сбор возврату не подлежит, если иное прямо не предусмотрено условиями акции или соглашением с Организатором.

Ответственность сторон

1. ООО «Рупор» не несет ответственности за:
   • отмену, перенос или изменение программы Мероприятия;
   • корректность информации, предоставленной Организатором;
   • сбои в работе платёжных систем, банков, интернет-провайдеров;
   • ошибки, допущенные Пользователем при вводе данных;
   • использование дубликатов электронных билетов.
2. Ответственность за организацию и проведение Мероприятия полностью несёт Организатор.
3. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать конфиденциальность полученных билетов, QR-кодов и данных заказа. Доступ предоставляется по билету, предъявленному первым.

Прочие положения

1. ООО «Рупор» вправе изменять настоящие Условия без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте https://rupor.events/ticket-terms.
2. Использование Сайта и покупка билетов означает согласие Пользователя с действующей редакцией Условий.
3. Вопросы, не урегулированные настоящим документом, регулируются законодательством Российской Федерации.