Условия приобретения электронных билетов

Общие положения

1. Настоящий документ (далее — Условия) определяет порядок бронирования, оплаты и получения электронных билетов (далее — Билеты) на концерты, спектакли, фестивали, выставки и иные мероприятия (далее — Мероприятия) через сайт https://rupor.events и связанные сервисы ООО «Рупор».
2. Осуществляя заказ и оплату Билета, Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящими Условиями, Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности.

Термины и определения

1. Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Рупор» ИНН 4706049816, ОГРН 1224700010732 Юридический адрес: 188640, Ленинградская обл., г. Всеволожск, ул. Героев, д. 9, к. 2, кв. 13. E-mail: office@rupor.events.
2. Сайт (Система бронирования) — информационный ресурс https://rupor.events, предназначенный для бронирования и покупки электронных билетов на Мероприятия.
3. Пользователь (Покупатель) — физическое лицо, обладающее дееспособностью, приобретающее Билеты для личного пользования (не для перепродажи).
4. Продавец — лицо, с которым Пользователь заключает Договор на приобретение Электронного билета (Договор), приобретая Электронный билет с использованием сайта https://rupor.events/.
5. Организатор — организатор Мероприятия или уполномоченное им третье лицо, которое поручает Продавцу взять на себя обязательства по реализации Электронных билетов. Информация об организаторе (наименование, ИНН, адрес) указывается в карточке соответствующего события и в Билете.
6. Электронный билет — документ в цифровой форме, подтверждающий право его предъявителя на посещение Мероприятия или обмен на бумажный билет, если это установлено правилами Организатора.
7. Номинальная стоимость билета — стоимость, установленная Организатором без учета сервисного сбора.
8. Сервисный сбор — вознаграждение за услуги ООО «Рупор» по бронированию, обработке заказа и выдаче электронного билета.

Условия приобретения билетов

1. Пользователь оформляет заказ на Сайте, выбирая интересующее Мероприятие, дату, место и количество Билетов. Перед оплатой Пользователь обязан ознакомиться с описанием события, возрастными ограничениями, правилами посещения и условиями возврата.
2. При оформлении заказа Пользователь вводит свои персональные данные (Ф.И.О., e-mail, телефон, ИНН — при необходимости). Указанные данные используются для оформления Билета и передачи Организатору.
3. Оплата производится банковской картой или иным способом, указанным на Сайте.
4. После успешной оплаты Пользователь получает электронное письмо с подтверждением и ссылкой на скачивание Билета (или QR-кодом для прохода на мероприятие).
5. В момент подтверждения оплаты между Пользователем и ООО «Рупор» заключается договор купли-продажи электронного билета, включающий: наименование и дату Мероприятия; организатора; место проведения и категорию мест; цену и сумму сервисного сбора.
6. Оплата через Сайт означает полное согласие Пользователя с настоящими Условиями, а также с правилами Организатора, опубликованными в описании конкретного события.
7. ООО «Рупор» вправе ограничить количество приобретаемых билетов в одном заказе.

Передача данных организаторам и третьим лицам

1. Для оформления участия и обеспечения прохода на Мероприятие Пользователь дает согласие на передачу своих персональных данных Организатору события, указанному в карточке мероприятия, включая: Ф.И.О., контактный номер телефона, адрес электронной почты, ИНН (при наличии), сведения о заказе и платеже.

Условия возврата билетов

1. Возврат билетов осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством РФ и правилами Организатора конкретного Мероприятия.
2. При отмене, переносе или замене Мероприятия возврат номинальной стоимости билета (без сервисного сбора) производится после подачи Пользователем заявления в порядке, описанном в инструкции по возврату билетов.
3. Если событие подпадает под действие законодательства РФ о культуре, возврат осуществляется в следующем размере:
   • за 10 дней и более — 100% номинальной стоимости;
   • за 5 дней — 50%;
   • за 3 дня — 30%;
   • менее чем за 3 дня — возврат не производится (за исключением болезни или смерти близкого родственника).
4. В иных случаях возврат осуществляется в порядке, установленном Законом «О защите прав потребителей» и условиями Организатора.
5. Сервисный сбор возврату не подлежит, если иное прямо не предусмотрено условиями акции или соглашением с Организатором.

Ответственность сторон

1. ООО «Рупор» не несет ответственности за:
   • отмену, перенос или изменение программы Мероприятия;
   • корректность информации, предоставленной Организатором;
   • сбои в работе платёжных систем, банков, интернет-провайдеров;
   • ошибки, допущенные Пользователем при вводе данных;
   • использование дубликатов электронных билетов.
2. Ответственность за организацию и проведение Мероприятия полностью несёт Организатор.
3. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать конфиденциальность полученных билетов, QR-кодов и данных заказа. Доступ предоставляется по билету, предъявленному первым.

Прочие положения

1. ООО «Рупор» вправе изменять настоящие Условия без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте https://rupor.events/ticket-terms.
2. Использование Сайта и покупка билетов означает согласие Пользователя с действующей редакцией Условий.
3. Вопросы, не урегулированные настоящим документом, регулируются законодательством Российской Федерации.